Envio
Logística e expedição
Na COSMETICA24 a preparação das encomendas é coordenada entre os serviços de gestão de encomendas, o armazém de stock de produtos e a(s) transportadora(s). Preparamos cada encomenda depois de verificar o pedido e confirmar o pagamento. Para que o serviço possa corresponder com as expectativas de entrega é importante que indique o contacto telefónico e confira tanto a morada de entrega como de faturação inseridas.
Envio em 24h
As encomendas submetidas, aprovadas e pagas até às 15h serão entregues no dia útil seguinte em Portugal Continental e Espanha.
Transportadoras
- Portugal e Espanha (Continente): MRW (24 a 48h)
- Portugal (Açores e Madeira): CTT Expresso (48 a 72h)
- Internacional: Chronopost/ DHL (variável)
Contactar transportadora
- Linha MRW: (+351) 253 277 398
- Linha CTT: (+351) 707 26 26 26
- Linha Chronopost: Fornecido no email
- Linha DHL: Fornecido no email
Acompanhamento de encomendas
O cliente é notificado das seguintes incidências durante o envio:
- Encomenda enviada (via email e SMS)
- Encomenda em distribuição local (via email e SMS)
- Encomenda entregue (via email)
- Encomenda não entregue (via email)
Poderá seguir o estado do transporte da encomenda usando o serviço de acompanhamento de encomendas em tempo-real. Aceda à página envio.cosmetica24.pt e introduza o seu número de rastreamento 'tracking number' facultado. Alternativamente, na sua conta de cliente clique sobre a sua encomenda e depois sobre o ícone 'Track' (cor-de-laranja). Assim abrirá essa página com o seu tracking number já inserido.
Quando a entrega não é possível, por ausência do destinatário, morada inválida ou outro motivo indicado, poderá ser reagendado um segundo envio sem custos. Para tal deverá contactar e combinar com o transitário que irá entregar um aviso na sua caixa de correio postal.
Preçário de envio
O cliente pode beneficiar do envio gratuito em território nacional. Veja as condições abaixo.
Portugal (Continente)
Custo | Valor total da encomenda |
€4.90 | até €35.99 |
Grátis | mais de €36.00 |
Portugal (Ilhas)
Custo | Valor total da encomenda |
€4.90 | até €50.99 |
Grátis | mais de €51.00 |
Território Europeu
Custo | Valor total da encomenda |
€13.95 | até €99.99 |
€9.95 | mais de €100.00 |
Resto do Mundo
Custo | Valor mínimo da encomenda |
€20.00 | €100.00 |