Envio

A embalagem

Logística e expedição

Na COSMETICA24 a preparação das encomendas é coordenada entre os serviços de gestão de encomendas, o armazém de stock de produtos e a(s) transportadora(s). Preparamos cada encomenda depois de verificar o pedido e confirmar o pagamento. Para que o serviço possa corresponder com as expectativas de entrega é importante que indique o contacto telefónico e confira tanto a morada de entrega como de faturação inseridas.

Envio em 24h

As encomendas submetidas, aprovadas e pagas até às 15h serão entregues no dia útil seguinte em Portugal Continental e Espanha.

Transportadoras

  • Portugal e Espanha (Continente): MRW (24 a 48h)
  • Portugal (Açores e Madeira): CTT Expresso (48 a 72h)
  • Internacional: Chronopost/ DHL (variável)

Contactar transportadora

Acompanhamento de encomendas

O cliente é notificado das seguintes incidências durante o envio:

  • Encomenda enviada (via email e SMS)
  • Encomenda em distribuição local (via email e SMS)
  • Encomenda entregue (via email)
  • Encomenda não entregue (via email)

Poderá seguir o estado do transporte da encomenda usando o serviço de acompanhamento de encomendas em tempo-real. Aceda à página envio.cosmetica24.pt e introduza o seu número de rastreamento 'tracking number' facultado. Alternativamente, na sua conta de cliente clique sobre a sua encomenda e depois sobre o ícone 'Track' (cor-de-laranja). Assim abrirá essa página com o seu tracking number já inserido.

Quando a entrega não é possível, por ausência do destinatário, morada inválida ou outro motivo indicado, poderá ser reagendado um segundo envio sem custos. Para tal deverá contactar e combinar com o transitário que irá entregar um aviso na sua caixa de correio postal.

Preçário de envio

O cliente pode beneficiar do envio gratuito em território nacional. Veja as condições abaixo.

Portugal (Continente)

Custo Valor total da encomenda
€3.90 até €34.99
Grátis mais de €35.00

Portugal (Ilhas)

Custo Valor total da encomenda
€3.90 até €49.99
Grátis mais de €50.00

Território Europeu

Custo Valor total da encomenda
€13.95 até €99.99
€9.95 mais de €100.00

 

Resto do Mundo

 Custo Valor mínimo da encomenda
€20.00 €70.00
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