Garantia Melhor Preço

Programa Garantia Melhor Preço


A COSMETICA24 compromete-se a oferecer aos seus clientes uma gama de produtos de beleza e cosmética de alta qualidade e ao melhor preço do mercado. Para tal, colocou à disposição dos seus clientes o programa de Garantia Melhor Preço. Este programa exige compromisso tanto da COSMETICA24 como do cliente.

A COSMETICA24 assume o preço mínimo, tendo por base um conjunto de condições que o cliente seguramente compreenderá e entenderá necessárias.

Assim, podem ser sujeitos a este programa todos os produtos disponíveis em Lojas de Comércio Online, sempre que:

  • as lojas sejam concorrentes da COSMETICA24; 
  • as lojas comercializem produtos com a garantia oficial do fabricante; 
  • o produto tenha stock físico e disponível em ambas as lojas;
  • o produto apresente igual peso, volume e validade;
  • o produto não se encontre em promoção/campanha/oportunidade na outra loja; 
  • o produto não esteja incluído num pack promocional; 
  • o serviço de entrega seja equivalente ao prestado pela COSMETICA24; 
  • o custo total dos produtos sujeitos ao programa inclua o valor dos portes de envio e outras taxas; 
  • o cliente não beneficie de um regime especial na outra loja (sócio, parceiro, etc.); 
  • se confirme que os valores/ preços correspondem aos efetivamente praticados na outra loja.

Estas condições exigidas remetem para a necessidade de equiparar preços com lojas idóneas e que operam de forma totalmente legal. Não igualaremos preços de produtos comprados em lojas com preços artificialmente mais baixos para aumentar a margem de lucro, recorrendo a esquemas de fuga ao fisco ou à aquisição de produtos de origem e autenticidade duvidosas. Não são considerados produtos anunciados em páginas de classificados ou vendidos em pelos canais de redes sociais sem afiliação fiscal com um negócio real e legal.

Serão desconsiderados, de forma imediata, qualquer pedido de preço mínimo garantido que não cumpra as condições acima impostas.

Para submeter o seu pedido de preço mínimo, terá de enviar-nos um e-mail para cliente@cosmetica24.pt com o link do produto que viu mais barato.

Após a análise pela equipa responsável, o cliente será notificado via e-mail e helpdesk (caso se trate de um cliente já registado) da aceitação ou rejeição do pedido de preço mínimo garantido.

No caso de confirmarmos essas condições, na mensagem de confirmação será enviado um cupão (sob a forma de um código alfanumérico), que permitirá adquirir o produto pretendido ao preço acordado aplicando-se a Garantia de Melhor Preço. Para tal, bastará adicionar o produto ao carrinho de compras e, durante o pagamento ("Checkout"), inserir o código fornecido no campo "Código de desconto ou cartão oferta".

Para validar a aplicação do código, bastará clicar no botão "Aplicar". O preço do produto sujeito ao programa será automaticamente atualizado para o preço acordado.

Atenção: apenas será possível aplicar o cupão com sucesso caso o número de unidades do produto presente no carrinho de compras seja igual ao número de unidades indicado no formulário de pedido de preço mínimo garantido aquando da sua submissão.

  • O cupão terá uma validade de 7 dias contados a partir da data de envio do mesmo.
  • O cupão é de utilização única e só pode ser aplicado na conta associada ao e-mail que consta na conta de cliente.
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