Quem Somos

Quem somos


COSMETICA24 é uma loja online 100% Portuguesa. Nasceu a partir de um salão de cabeleireiro e consultoria em beleza humana e está sediada na cidade de Braga desde 2014. A nossa atividade comercial expandiu-se para o comércio online em 2015 por forma a dar resposta ao novos hábitos de consumo, tendencialmente mais "online" e "mobile".

Identidade

Em 2017 desenvolvemos uma nova identidade corporativa a qual designamos de "COSMETICA24", preparando-nos assim para satisfazer ainda mais clientes no território nacional e em países como Espanha, França, Suíça e Luxemburgo.

Qualidade

O nosso projecto de comércio online de produtos cosméticos visa identificar e comercializar produtos de alta qualidade. Que contribuam eficazmente para melhorar a beleza e saúde humana ou responder a determinadas necessidades corretivas, que advêm de reconhecidos problemas/ patologias ou provocados pelo uso inapropriado de outros produtos cosméticos e que possam resultar em complicações localizadas em zonas do corpo humano como couro cabeludo, cabelo ou pele.

Pretendemos dar uma resposta comercial e didáctica, rápida e apresentando os melhores produtos cosméticos com resultados comprovados por outros consumidores.

Satisfação

A satisfação do cliente resulta da valorização da relação transparente e fidedigna entre cliente, serviço e produto, sendo que nos preocupamos sempre com a sua opinião em cada compra. Assim em cada envio solicitamos o seu comentário sobre a utilização desse produto que adquiriu. (Após a compra do produto receberá um e-mail automático sobre como efetuar o comentário contendo a sua opinião e experiência sobre o produto. Alternativamente poderá visitar a página do produto e inserir o comentário no separador "comentários".)

O nosso serviço comercial e de apoio ao cliente também é alvo de opinião livre e indiscriminada pelo que lhe solicitaremos uma opinião que ficará acessível ao público sobre a sua experiência de compra/ navegação na nossa loja online Cosmetica24.

Agradecemos a sua visita à loja COSMETICA24 e desejamos poder corresponder continuamente às suas necessidades em produtos e conselhos cosméticos.


As nossas vantagens


  • Envio Rápido
    O tempo médio de entrega das encomendas na loja Cosmetica24, desde o momento em que recebemos o pagamento e validamos o pedido em armazém até ao momento de entrega na morada indicada pelo cliente, varia entre 12h a 72h. Para saber mais sobre o envio clique aqui.
  • Envio Grátis
    As encomendas submetidas e pagas de valor igual ou superior a €35 beneficiam do serviço doméstico de transporte expresso rápido e gratuito. Disponível em Portugal Continental. Consulte as condições aqui.
  • Envio Internacional
    Um dos objetivos da expansão da loja para o comércio online visa satisfazer os pedidos de cidadãos nacionais emigrados em países no continente Europeu como Espanha, França, Suiça e Luxemburgo. O envio tem um custo calculado.
  • Compra Segura
    A segurança é fundamental no comércio online. Por esse motivo adotamos medidas extremas de controlo de fraude e segurança de transacções de compra/ venda na nossa plataforma de comércio eletrónico através da implementação da Certificação PCI (Dados e pagamentos).
  • Satisfação Máxima
    Acreditamos que a satisfação dos nossos clientes advém de um conjunto de iniciativas com propostas de valor diferenciadas e atrativas. Muito mais do que uma marca, os nossos clientes vêem-nos como parceiros na satisfação das suas necessidades mais exigentes.
  • Ofertas Especiais
    A nossa loja está em constante crescimento. Antes de colocarmos os produtos para venda online recolhemos opiniões verdadeiras de mercado que comprovem a sua necessidade e qualidade. Para isso em todas as compras irá receber sempre Amostras e brindes de novos produtos.
  • Melhor Preço
    A melhor forma de nos referirmos ao factor preço é comparando os nossos produtos a produtos equivalentes disponíveis no mercado. Já fizemos a experiência e confirmamos que considerando descontos e oferta de portes os nossos produtos distinguem-se pelo melhor preço garantido.
  • Produtos de Qualidade
    O mercado dos cosméticos está lotado de opções ilimitadas com qualidade e preços muitos diferentes. Optamos por selecionar fornecedores e produtos de reconhecido valor pelos consumidores e com certificação internacional.
  • Conselheiro
    Acreditamos que muitas vezes as dúvidas surgem por falta de informação ou clareza na mensagem de venda do produto. Por esse motivo dispomos de um serviço de chat direto com o consumidor ou uma linha de apoio telefónico onde poderá expor as suas dúvidas.
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